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发表于 2013-12-5 01:58:03
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从“一日游”到“三日游”——常州旅游业创新发展纪实(下)
从10年前开往周边城市的“旅游大篷车”,到现在央视早、中、晚时段全覆盖的形象宣传,随着宣传半径的快速拓展,常州旅游知名度也呈现出几何量级的提升。
常州旅游要把影响力扩大到全国,没有国内外各地游客的“捧场”不行;常州各大景区要保持红火兴旺,没有源源不断的客源输入不行。这些年,我市在广开客源市场上,突出“务实”“开拓”“创新”这几个关键词,通过卓有成效的营销手段,在中国东南西北中各大客源地都实现了重要突破。
“走出去”
2008年,是常州旅游推广真正走出江苏、走向全国的一年。那一年,常州旅游业面向京津冀市场举办了大规模推介活动,其后,是2009年的福建、广东,2010年以武汉为中心的“挺进华中”,2011年的大西北,以及2012年的东北行、深圳行。
让常州旅游人自豪的是,他们的推介,摆脱了很多类似活动“来时声势浩大,走后无声无息”的窘境,每次定向推介都能见到扎扎实实的成效。比如去西北推介后,这个以往常州客源市场的“处女地”,当年就向常州输送客源7000人,以后每年的游客规模都超过1万人次;从2009年起,广东全省向常州输送的客源至少都有1万人,且都是二日游;武汉及周边地区每年来常的过夜游客也破万。
旅游业是个高度市场化的行业,政府的扶持引导、资源整合、战略制定就显得尤为重要。为提升我市旅游业的品牌效应,市政府每年拨出1000万元专款用于常州旅游形象宣传。市旅游局作为职能部门,不仅联合我市各个景区共筹资金,并且在省内第一个向省旅游局争取专项配套资金。近几年,我市每年以4000-5000万元的力度向央视投放旅游宣传广告,比如现在,全国观众通过央视一套、四套、新闻频道,可以从早上的朝闻天下到中午的新闻30分、再到晚间的走遍中国,尽情领略常州旅游的独特魅力。
进行旅游专场推介的影响力毕竟有限,但央视这个传播平台就不一样了。全国各地观众对于常州旅游的关注,又倒推了当地旅行社开辟常州游线,比如湖北黄石和新疆的旅行社均表示,当地咨询常州旅游的市民越来越多,使他们下定决心挺进常州。仅今年上半年,新疆地区组团来常游客就超过1700人。
“请进来”
除了“走出去”,旅游部门还坚持推进“请进来”战略,每年邀请千家旅行社来常考察、勘探线路,十年来获邀来常的旅行商不低于2万人次。市旅游局旅游促进处处长朱晓东表示,“常州有非常出色的旅游产品,只要能把客人请来,向他们充分介绍旅游亮点和优惠政策,这些专业人士一定能充分认可常州旅游的价值。”
而对于目标市场的选择,我市旅游界也不走“广撒网”路线,而是有着自己的选择标准:注重交通的可进入性,首选有互通航班,或者铁路沿线的城市;与常州文化特色、旅游特色反差较大的地区,比如东北;市场容量大、辐射力强的城市,比如北京、武汉、深圳等地。只有把准了 “脉”,目标市场才会更“买账”。
目标选定,如何“请进来”,常州旅游也有自己的一套。“去一个陌生城市,花重金打几次形象广告,声势挺大,但没几天当地市民就淡忘了;如果与渠道商建立稳定的合作关系,让他们主动推介常州旅游产品,就会事半功倍。”朱晓东说。
常州旅游推介每到一地,都会选择当地规模最大的一两家旅行社开展合作,并专门推出奖励政策。最常见的是由旅游专项资金出资,对外地组团社进行人头奖励,旅行社积极性高了,当然会更乐意介绍常州旅游。同时,在各个目标城市,我市旅游部门还调动各种手段进行综合推广,比如小区电梯广告、报纸广告等,而落款均为当地旅行社,这样更能获得当地市民的信赖。
从“一日游”到“三日游”
旅游过境地与旅游目的地,区别不仅在于是否能吸引过夜游客,更在于丰富旅游要素、提升旅游知名度。10年来我市努力将旅游产品从一日游拓展到二日游,再向三日游大举进军,可以说与客源拓展相辅相成。
2004年,常州旅游首次在上海市场尝试推出二日游,2008年向全国推广。到目前,常州二日游已经基本成熟,其衡量标准就是每到双休日、节假日,酒店开房率都大幅提升,甚至公共假期多次出现“一房难求”的现象。
去年深圳推介会上我市力推的“小华东”线,则是常州旅游升级为三日游的重要标志。以往,由华东传统旅游城市串联起的游线被称为“大华东线”,常州多年来积极融入,并将之打造为二日游的重要平台。相比之下,由我市精心打造的“小华东线”,则是以常州为旅游目的地,加入周边城市的配套景点。
为了发展三日游,常州正在不断丰富与提升“城市旅游”要素,发展以运河五号、青果巷、前后北岸为代表的文化旅游场所,以温泉、水上游为代表的休闲旅游产品,让“誉满沪宁线”的常州美食进一步释放独特吸引力……游客在常州感受到的,不仅是流连忘返的美景,更有集吃、住、行、游、购、娱于一体的城市休闲旅游完美体验。 |
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